롯데건설이 개발한 ‘롯데건설 챗봇’은 프리미엄 서비스로, 주로 시공 품질과 기술 노하우에 대한 정보를 사용자에게 제공하기 위해 설계되었습니다. 이 챗봇은 롯데그룹의 인공지능(AI) 플랫폼인 아이멤버를 기반으로 하여, 고객들이 궁금해 하는 다양한 질문에 대한 신속하고 정확한 대답을 제공할 수 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 시공 관련 정보를 효율적으로 전달하는 데 기여할 것으로 기대됩니다. 추가적인 기능이나 서비스에 대한 계획이 있는지에 대한 정보도 나오면 좋겠네요.

롯데건설의 ‘롯데건설 챗봇’ 도입은 고객 서비스 개선에 큰 기여를 할 것으로 보입니다. 이 챗봇은 시공 품질 및 기술 노하우에 대한 정보 제공뿐만 아니라, 고객들이 자주 묻는 질문에 대한 신속한 답변을 통해 고객 만족도를 높이는 데 도움을 줄 것입니다. 롯데그룹의 인공지능 플랫폼인 아이멤버를 기반으로 한다는 점도 이 챗봇의 정확성과 효율성을 높이는 요소로 작용할 것입니다. 추가적인 기능이나 서비스 계획에 대해서는, 고객의 피드백을 반영하여 진화할 수 있는 가능성도 있습니다. 예를 들어, 특정한 사용자 요구에 맞춘 커스터마이징된 정보 제공, 실시간 상담 서비스, 혹은 시공 진행 상황에 대한 알림 기능 등을 추가하면 더 유용한 서비스로 발전할 수 있을 것입니다. 이러한 발전 가능성에 대한 정보는 롯데건설이 앞으로 어떤 방향으로 챗봇 서비스를 확장할지에 대한 기대감을 모을 것으로 예상됩니다.